Dasar Privasi mdn99 – Perlindungan Data Peribadi Pemain

mdn99 memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga bagi kami. Sebagai platform kasino dalam talian yang melayani ratusan ribu pemain di Malaysia, kami sedar tanggungjawab besar yang ada pada kami untuk melindungi setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami. Dasar Privasi ini ditulis dengan jujur dan terbuka — bukan sekadar memenuhi keperluan undang-undang, tetapi kerana kami benar-benar mengambil berat tentang privasi anda.

1. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan disesuaikan untuk anda, mdn99 mengumpulkan beberapa kategori maklumat. Kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan — tiada lebih dari itu.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan jantina semasa pendaftaran akaun.
• Alamat e-mel dan nombor telefon untuk komunikasi dan pengesahan akaun.
• Alamat kediaman untuk tujuan pengesahan identiti (KYC).
• Dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan atau pasport semasa proses KYC.
• Maklumat kaedah pembayaran termasuk nombor akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan.
• Sebarang komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami.

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi am (peringkat bandar atau negeri sahaja).
• Jenis peranti, sistem pengendalian dan versi pelayar yang anda gunakan.
• Data penggunaan platform termasuk permainan yang dimainkan, tempoh sesi dan rekod taruhan.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang diterangkan dalam Seksyen 8.
• Log akses pelayan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.

2. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu. Berikut adalah jadual ringkas penggunaan data kami:

Kami tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang mempunyai kesan undang-undang terhadap anda tanpa campur tangan manusia, melainkan dalam kes pengesanan penipuan yang memerlukan tindakan segera untuk melindungi keselamatan platform.

3. Asas Undang-undang Pemprosesan Data

mdn99 memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas undang-undang yang sah. Bergantung kepada jenis pemprosesan, asas yang terpakai adalah:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda pohon, seperti pengurusan akaun dan pemprosesan pembayaran.
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi peraturan berkaitan seperti keperluan KYC, AML dan pelaporan kewangan.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk pencegahan penipuan, keselamatan platform dan penambahbaikan perkhidmatan kami.
• Kebenaran: Pemprosesan untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki tertentu, di mana anda akan diminta untuk memberikan kebenaran yang jelas.

4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

mdn99 tidak menjual, menyewakan atau mengongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Namun, dalam situasi tertentu yang terhad dan sah, kami perlu berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pembekal Permainan: Rakan kongsi seperti Pragmatic Play dan Evolution Gaming memerlukan data sesi untuk menyampaikan permainan kepada anda.
• Perkhidmatan Analitik: Untuk memahami cara platform kami digunakan dan menambah baiknya — data dikongsi dalam bentuk agregat dan tanpa nama.
• Pihak Berkuasa yang Berkaitan: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi yang sah.
• Perkhidmatan Anti-Penipuan: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan yang bol eh menjejaskan pemain lain.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi keperluan perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan sahaja.

5. Keselamatan Data

mdn99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data semasa rehat untuk semua rekod peribadi yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu sahaja yang dibenarkan melihatnya.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa.
• Pengujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menampal kelemahan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pemain bagi lapisan perlindungan tambahan.

6. Tempoh Penyimpanan Data

mdn99 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Garis panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dengan kami.
• Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang kewangan dan cukai.
• Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun selepas setiap interaksi.
• Data log keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan keselamatan jika diperlukan.
• Selepas penutupan akaun: Data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonimkan dalam tempoh 90 hari, kecuali data yang perlu dikekalkan atas sebab undang-undang.

7. Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna platform mdn99, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

8. Kuki & Teknologi Penjejakan

mdn99 menggunakan kuki dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti pilihan bahasa dan tema paparan untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara platform digunakan supaya kami boleh menambah baiknya. Data dikumpulkan secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan yang lebih relevan kepada anda. Kuki ini hanya aktif dengan kebenaran anda yang jelas.

Anda boleh mengurus tetapan kuki anda melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diingatkan bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform kami.

9. Privasi Kanak-kanak

Platform mdn99 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja bawah umur. Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun dengan kami, sila hubungi kami dengan segera dan kami akan mengambil tindakan dengan pantas untuk menutup akaun tersebut dan memadam semua data berkaitan.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

mdn99 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu atau keperluan perundangan yang baharu. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notifikasi kepada semua ahli berdaftar melalui e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform kami.

Penggunaan berterusan platform mdn99 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

11. Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu.